引言
本平台非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。
我们深知个人信息对您的重要性，并将按照《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《关键信息基础设施安全保护条例》等法律法规的要求，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全。
请您在使用本平台的产品或服务前，仔细阅读并充分理解本《用户隐私政策》（以下简称“本政策”），特别是以加粗、标黑等方式显著提示的内容。如您勾选本协议前的复选框并确认提交、使用本平台，即视为您同意本政策全部内容。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的用户信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让和公开披露您的用户信息
四、我们如何保存您的用户信息
五、您如何管理您的用户信息
六、征得授权同意的例外
七、我们如何保护您的用户信息
八、我们如何保护未成年人信息
九、您的用户信息如何存储及转移
十、本政策如何更新
十一、其他
我们如何收集和使用您的用户信息
信息收集的原则
本平台遵循“合法、正当、必要”的原则，以您同意为前提收集信息，不会收集法律法规禁止收集的信息。
注册信息
当您在本平台注册账号时，我们需要收集：
（1）企业信息：企业名称、统一社会信用代码、海关十位编码、注册地址、联系方式；
（2）个人信息：法定代表人/负责人及经办人的真实姓名、手机号码、证件类型、证件号码、国籍。
如您不提供上述信息，您将无法完成注册并使用本平台服务。
登录信息
当您登录本平台时，我们需要收集您的用户名/手机号+登录密码，并对您的登录信息进行有效性核验。如您不提供上述信息，本平台将无法向您提供服务。
报关业务数据（核心敏感信息）
为实现报关协同服务，我们需要收集以下报关数据：
（1）收发货人信息：名称、地址、联系方式；
（2）商品信息：品名、规格型号、HS编码、数量、单价、总价、原产地；
（3）运输信息：运输工具编号、航次号、集装箱号；
（4）随附单证：合同、发票、装箱单、申报要素等。
特别提示：上述信息属于高度敏感的商业机密和报关核心数据。我们仅为完成报关协同服务而收集，不会用于除本平台服务之外的任何其他目的。
设备与日志信息
为了保障您的账号登录安全及平台稳定运行，我们会收集您的IP地址、浏览器类型、操作系统版本、访问时间、操作记录（如制单、改单、删单记录、确认记录等）。
实名认证信息
当您使用需要实名认证的功能时，我们会收集您的真实姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、手机号码等信息。您同意我们将您提供的信息与法律法规允许的机构进行对比核验。
信息使用
在您使用本平台服务期间，我们可能将收集的信息用于以下用途：
1.向您提供报关协同服务；
满足您在使用本平台报关协同等服务过程中的个性化功能需求，且该需求未超出本次合作及服务目的范围；
3.服务优化和开发；
4.保护您或其他用户的人身财产安全，预防欺诈、网络攻击等安全风险；
5.法律法规规定的其他用途。
我们如何使用Cookie和同类技术
为使您获得更轻松的访问体验，您访问本平台或使用相关服务时，我们可能会通过Cookie或同类技术收集并分析您的使用情况，用于：
1.记住您的身份，保障您的登录状态稳定；
2.分析您使用本平台服务的情况，以便为您提供更优质的服务体验。
3.您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie，但请注意，停用Cookie可能会影响某些功能的正常使用。
我们如何共享、转让和公开披露您的用户信息
共享
我们不会与任何第三方共享您的用户信息，但以下情况除外：
1.为实现服务目的共享：当您在平台发起报关流程时，我们会将必要的报关数据共享给交易链条中的另外两方（卖家⇄货代⇄报关行），以便顺利完成报关服务。共享范围将严格限于为完成您发起的该笔具体报关业务所必需的最少信息。接收方对该等信息的使用应仅限于该笔业务目的，我们将在相关协议中要求其承担不低于本政策标准的保密义务。
2.第三方服务商：为了提升服务体验，我们仅向具备相应数据安全保护资质的第三方技术服务商（如云服务提供商）提供完成对应服务所必需的最小范围服务数据，且第三方对该等数据的使用不得超出本政策约定的使用目的。我们会要求其遵守不低于本隐私政策要求的保密标准并签署保密协议。若第三方服务商违反约定，您同意不就该等第三方的违约行为直接向我方主张权利。
3.法定披露：应海关、税务机关、司法机关的要求，我们可能依法向执法部门提供您的报关数据。
4.获得您的明确同意后的其他共享情形。
转让
我们不会将您的用户信息主动转让给任何第三方，但以下情况除外：
1.获得您的明确授权或同意；
2.根据法律法规、法律程序、强制性的行政或司法要求所必须；
3.本平台发生合并、收购、资产转让等交易时，您的信息可能作为其中一部分被转移，我们会提前至少30日通知您。
公开披露
我们仅会在以下情况下公开披露您的用户信息：
1.获得您明确同意或基于您的主动选择；
2.您出现违反法律法规或严重违反本平台规则的情况，为保护本平台或其他主体的合法权益，我们可依法进行公开披露。
共享、转让、公开披露信息时征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的用户信息无需事先征得您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的；
5.从合法公开披露的信息中收集用户信息的；
6.法律法规规定的其他情形。
7.在此类情形下，我们将对信息使用情况进行记录，并尽可能在符合法律规定和执法要求的前提下，将相关情况通知您。
我们如何保存您的用户信息
1.存储位置：本平台在中华人民共和国境内收集和产生的用户信息，将存储在中华人民共和国境内的服务器上。未经您的明确同意及法定程序，我们不会将您的个人信息向境外传输。
2.存储期限：我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规规定的时限内保存您的用户信息。为遵守《中华人民共和国海关法》等法律法规规定的单证保管义务，您的报关相关数据及操作日志在您注销账户后，我们仍将在法定期限内予以保存。前述保存期限届满后，我们将依法对相关信息进行删除或匿名化处理。
3.停止运营：如本平台停止运营，我们将提前至少30日通知您，并在合理期限内对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
您如何管理您的用户信息
查询与更正
您有权登录本平台，在“用户管理”中查询您的企业资料及个人身份信息。如发现信息有误，您有权自行更正或补充，或联系我们协助更正。
删除信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除用户信息的请求：
1.本平台处理用户信息的行为违反法律法规；
2.本平台收集、使用您的用户信息未征得您的同意；
3.您不再使用本平台的产品或服务，或您注销了账号，我方依法依规需留存的信息除外。
但法律法规、监管要求或为履行本政策其他条款所必需保留的除外。对于您提出的删除请求，我们将在完成身份验证并确认符合前述删除条件后的合理期限内进行处理。
请注意：从本平台删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。法律法规要求必须留存的信息不受前述删除要求限制。
改变授权范围或撤回同意
您可以通过注销账号的方式撤回全部隐私授权。撤回同意后，本平台将不再收集、使用或对外提供与该账号相关的个人信息，但您在使用本平台服务期间提供或产生的信息，本平台仍需按照相关要求的期限进行保存。
当您撤回同意后，本平台无法继续为您提供相应的服务，但您撤回同意的决定不影响此前基于您的授权已开展的信息处理。
为保障安全，本平台可能会要求您验证身份后再处理您的请求。我们一般会在收到您符合要求的请求后15个工作日内予以答复，如情况复杂需要延长处理时间的，最长延长不超过15个工作日。对于需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关用户信息而无需另行征求您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大社会公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5.收集的用户信息是您自行向社会公众公开的；
6.根据您要求签订和履行合同所必需的；
7.为维护本平台所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的；
8.法律法规规定的其他情形。
我们如何保护您的用户信息
1.技术措施：我们采用SSL传输加密、数据存储加密、多地域容灾备份等技术手段，确保您的数据在处理过程中免受未经授权的访问或泄露。
2.管理措施：本平台建立了专门的信息安全管理制度、流程和组织，严格限制访问信息的人员范围，要求相关人员遵守保密义务。
3.安全提醒：互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您使用复杂密码，不要使用非本平台推荐的通信方式发送敏感信息。您应当妥善保管您的账号和密码，防止信息泄露。因您保管不善导致账号密码泄露、或您使用非本平台推荐的通信方式发送敏感信息引发的所有损失，由您自行承担。
4.安全事件处理：如发生用户信息安全事件，我们会启动应急预案，阻止事件扩大，并及时以公告、站内信等方式告知您，同时按照相关要求上报监管部门。
我们如何保护未成年人信息
1.本平台主要面向企业及从事外贸活动的专业人士，我们不会主动收集任何未满14周岁的未成年人的信息。
2.如您的监护人不同意您按照本政策使用本平台服务或向本平台提供信息，请您立即终止使用本平台服务并及时通知我们。
如您发现本平台在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的用户信息，请联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。
您的用户信息如何存储及转移
本平台在中华人民共和国境内收集和产生的用户信息，将存储在中华人民共和国境内的服务器上。
如果需要将您的用户信息转移到境外，我们将：
（1）另行获得您的授权同意；
（2）经过法定程序；
（3）在符合适用法律的前提下进行；
（4）确保您的用户信息得到足够的保护。
本政策如何更新
1.在相关法律法规发生变化或本平台服务发生变动等必要情形下，我们会对本政策进行修订，并通过本页面公布。
2.对于重大变更（如个人信息处理目的、方式、范围的重大变化），我们还会提供更为显著的通知（包括通过弹窗、站内信等方式）。
3.如您继续使用相关服务，则视为您完全同意并接受新的修改内容；如您不同意更新后的内容，可停止使用本平台服务，我方无需就该等停止承担任何责任。
其他
1.对卖家的特别提示：如果您是跨境卖家（电商），您应当确保您向本平台提供的买家（消费者）或收货方的个人信息，已经获得了该等数据主体的明确同意，并告知其数据将被传输至本平台及关联的第三方服务商处理。如您未履行上述义务，由此产生的全部责任由您自行承担，本平台不承担任何责任。
2.法律适用与管辖：本政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议的，双方应友好协商解决；协商不成的，可将争议提交至本平台运营方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
政策效力
本政策是您与本平台之间就个人信息处理事宜达成的有效约定，若本政策内容与此前双方就相关事项达成的约定不一致，以本政策最新版本内容为准。
通知与送达
本平台向用户发送通知可通过站内信、电子邮件、短信、平台公告等方式送达，通知发送至用户在本平台预留的联系方式即视为有效送达。用户向本平台发送通知应当通过本政策列明的联系渠道送达，以本平台实际接收时间为准。用户联系方式变更后未及时告知本平台的，本平台按照原联系方式发送的通知视为有效送达。
3.联系我们：如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
客服邮箱：shilianht@shilianht.cn
客服电话：15986828874
联系地址：广东省深圳市龙岗区平吉大道北159号 恒路e时代