特别提示
欢迎您使用深圳拾联互通科技有限公司运营的一站式跨境报关协同平台（以下简称“本平台”）服务。
本《用户服务协议》（以下简称“本协议”）是您与本平台运营方之间关于注册、登录、使用本平台服务所订立的具有法律约束力的文件。本协议内容包括协议正文及所有本平台已经发布或将来可能发布的各类规则、声明、说明等，所有内容均为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。
请您在使用本平台服务之前，认真阅读并充分理解本协议的全部内容，特别是其中以加粗、标黑、下划线等方式显著提示的条款，包括但不限于免除或限制本平台责任的条款、法律适用与争议解决条款等。
您通过勾选、点击确认“同意”或以其他方式（包括但不限于使用本平台服务）选择接受本协议，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的全部内容。如您对本协议有任何异议，请立即停止注册或使用本平台服务。
定义
1.本平台：指由我们开发并运营的，连接跨境电商卖家、国际货运代理企业（“货代”）及代理报关企业（“报关行”），提供线上生成报关核对件、HS编码智能匹配、报关进度可视化追踪、报关渠道分配及在线制单等功能的SaaS协同软件平台。
2.三方用户：指注册使用本平台的电子商务经营者（“卖家/电商”）、国际货运代理企业（“货代”）及代理报关企业（“报关行”）。
3.报关数据：指您通过本平台上传、填写、生成、传输的用于报关的各类单证、信息及资料，包括但不限于商品名称、规格型号、数量、价值（单价/总价）、收发货人信息、运输工具信息、随附单证等。
4.关联公司：指控制本平台、受本平台控制或与本平台共同受第三方控制的任何实体。
服务协议的确认和接纳
1.本平台的所有权、运营权、解释权归本平台运营方所有。本平台提供的服务将完全按照其发布的协议条款和操作规则严格执行。
2.如果您在完成注册程序后，在本平台、本平台关联公司网站或其他本平台提供的移动应用或软件上访问、预定或使用我们的产品或服务，便视为您已阅读、理解并接受了本协议。如果您不同意本协议任何内容，请立即停止访问本平台或使用本平台服务。
3.您完成注册程序并点击“同意”后，即视为您完全接受本协议，本协议即生效，对双方产生法律约束力。
18 服务条款的修改
1.本平台有权在必要时修改本协议及/或各类规则，并提前7日在本平台页面公布修改内容及通知。您应定期登录本平台页面了解最新的协议内容。
2.变更后的协议和规则在本平台公布满7日后自动生效。如您不同意相关变更，应当立即停止使用本平台服务。
3.若您在本平台协议和规则变更生效后继续使用本平台服务，即表示您已接受修订后的协议和规则。
账号注册与使用规范
注册义务
1.您在使用本平台服务前，应当按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议，完成全部注册程序。
2.鉴于报关业务涉及国家海关监管，您必须依据《中华人民共和国海关法》及相关法律法规，使用真实、准确、完整、有效的身份信息进行注册：
（1）如您为报关行/货代，您应提供企业名称、统一社会信用代码、海关十位编码、法定代表人/负责人及经办人真实姓名、手机号码、证件类型、证件号码等，并承诺具备合法的代理报关资质。
（2）如您为卖家/电商，您应提供企业名称、统一社会信用代码（如有）、法定代表人/负责人及经办人信息，并承诺委托出口的商品不违反中国及目的国的贸易管制法规。
3.您应对您提供的资料的真实性、准确性、完整性、有效性负责。倘若本平台有单方判断您提供的资料不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况，本平台有权暂停或终止您的账号，并拒绝您以任何形式使用本平台服务。
账号安全和保密
1.您的账号注册名和密码由您自行保管。您须对您的账号注册名和密码下发生的所有活动（包括但不限于制单、换单、申报委托、确认报关数据等）承担全部责任。
2.如您发现任何人未经授权使用您的账号或密码，或发生违反保密规定的任何其他情况，您应立即通知本平台。本平台对在采取行动前已经产生的后果（包括但不限于您的任何损失）不承担任何责任。
3.因您自身维护或保管不善（包括但不限于账号出借、转让、泄露等）致使相关信息泄露，或由于第三方盗用您的账号和密码进行各种操作而造成的损失，由您自行承担，且您应赔偿因此给本平台或任何第三方造成的全部损失。
账号注销
1.您可以通过联系本平台客服申请注销账号。
2.风险提示：注销账号将导致您无法查看历史报关记录。若您的账号下存在未结清的报关单、未完结的查验流程或正在进行中的业务，注销申请将被驳回，直至相关流程完结。
3.账号注销后，本平台将根据相关法律法规要求在合理期限内保留必要的数据记录。
服务内容与三方协同规则
服务概述
本平台为连接电商卖家、货代、报关行的技术协同平台，提供以下核心服务：
1.服务于卖家/电商：线上生成报关核对件、自动匹配HS编码、实时可视化查看报关全流程进度；
2.服务于货代：统一接单中心、智能分配报关渠道、在线组柜推送报关；
3.服务于报关行：简化制单操作，提升报关制单效率。
您理解并同意，本平台仅提供技术支持和SaaS协同工具服务，属于中立技术服务提供方。本平台不参与您与其他用户之间的具体业务委托关系，不对任何委托关系的成立、履行、违约或争议承担责任，亦不对任何其他用户的资质、履约能力、服务质量作出任何明示或默示的担保。
HS编码智能匹配免责
本平台提供的“HS编码自动匹配”功能系基于大数据算法和人工智能技术生成的参考信息，并非专业归类意见。由于商品归类具有较强的专业性和复杂性，不同海关对同一商品的归类认定可能存在差异。最终确定并向海关申报的HS编码及申报要素的合规性责任，由用户（委托方）自行承担。
因HS编码选择错误、申报要素不准确等导致的任何损失（包括但不限于海关罚款、补税、查验延误、货物滞留、刑事责任等），本平台不承担任何直接或连带赔偿责任。
智能分配报关渠道
若您使用本平台的“智能分配报关渠道”功能，平台将根据您提供的业务需求和系统算法，将订单推送给已入驻的报关行。
您理解并同意：
1.此行为属于技术服务撮合，本平台不保证分配结果的绝对准确性、最优性或时效性；您有权自行决定是否接受该分配结果，本平台不对您基于该分配结果作出的任何决策承担责任；
2.具体的报关代理合同关系由委托方（卖家/货代）与实际承接的报关行之间直接建立，本平台非该代理合同的当事方；
3.因报关服务质量问题、报关差错、延误等产生的争议，由您与报关行自行协商解决，本平台不承担任何责任。
进度可视化
本平台提供的报关流程进度可视化功能，系基于本平台获取的各方操作记录和数据信息进行展示。由于海关单一窗口系统响应延迟、数据同步时效、第三方系统故障等原因，实际进度可能与平台显示存在时间差，本平台不对进度信息的实时性和绝对准确性作任何保证。
用户行为规范
您在使用本平台服务过程中，应遵守以下规范：
1.合法性要求：您使用本平台的所有行为应遵守中华人民共和国相关法律、法规、规章及规范性文件，不违背社会公德，不损害国家或任何第三人的合法权益。
2.信息真实性：您应保证在本平台提交的任何信息和资料均真实、准确、完整。因信息填写错误、不实或遗漏造成的一切责任或损失（包括但不限于货物订舱不成功、无法清关、海关罚款、查验延误等），由您自行承担。
3.禁止行为：您不得利用本平台传输、发布任何违反法律法规、危害国家安全、破坏社会稳定、侵犯他人合法权益的信息；不得传输任何病毒、恶意代码或破坏性程序；不得干扰或破坏本平台的正常运行；不得对本平台进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试获取本平台的源代码、算法逻辑、底层数据等核心技术及商业秘密信息；不得利用本平台的任何内容开展与本平台服务构成直接或间接竞争的业务。
4.货物合法性：您应保证通过本平台委托报关的货物不属于国家禁止进出口的货物，且已取得必要的进出口许可证件。如因货物违法导致本平台或任何第三方遭受处罚或损失，您应承担全部赔偿责任，包括但不限于本平台因此遭受的行政处罚、商誉损失、诉讼/仲裁费用、律师费等。
若您违反本协议项下任何约定（包括但不限于用户行为规范），本平台除有权暂停、终止服务外，还有权要求您支付【】元违约金，若该违约金不足以弥补我方损失的，您还应予以补足。
数据信息与保密
1.数据授权：为了完成报关协同流程，您授权本平台将您的报关数据在必要范围内向您指定的合作方（如货代、报关行）或您使用本平台智能分配功能匹配的报关行进行传输和展示；同时，您授权本平台有权基于服务优化、合规核查需求，对脱敏、匿名化后的报关数据进行加工、分析、使用，以优化平台服务、升级算法模型，前述加工使用产生的所有衍生成果、知识产权及相关权益均归本平台独家所有。
2.数据安全：本平台将采取符合行业标准的安全措施保护您的数据安全，但因不可抗力、黑客攻击、第三方原因等非本平台可控制因素导致的数据泄露，本平台不承担赔偿责任。因您自身过错（包括但不限于账号保管不善泄露、主动对外提供数据、授权第三方获取数据等）导致的数据泄露，本平台亦不承担任何责任。
3.数据留存：鉴于《中华人民共和国海关法》及税务相关法规对单证保管期限的要求（通常要求保存3年或以上），您的报关数据将在您注销账户后根据法律规定在后台保留相关日志记录，不会立即删除。
费用结算
1.本平台目前提供的服务可能涉及免费或收费模式。本平台保留根据业务发展需要调整收费政策、收取服务费用的权利，如有调整将通过公告、系统通知等方式提前告知，调整后的收费标准自告知指定的生效日期起针对新产生的订单适用，您继续使用本平台服务视为同意调整后的收费政策。
2.如本平台收取服务费用，具体收费标准以平台公示为准。您应按照约定及时足额支付相关费用。逾期未支付的，本平台有权暂停或终止向您提供服务。
服务变更、中断与终止
1.海关监管因素：您理解并同意，由于各国海关法律法规处于动态变化中，或因中国电子口岸系统升级、海关总署技术故障、政府部门系统维护等不可抗力因素，本平台的服务可能会出现中断或功能受限，本平台不对此承担责任。
2.平台维护：本平台可能会不定时对平台进行维护、升级，届时将提前通过公告方式通知您。因维护造成的短暂服务中断，本平台不承担责任。
3.违约终止：若您违反本协议或相关法律法规，本平台有权暂停或终止向您提供服务，并有权按照法律规定对相关数据进行留存或处理；若您存在未结清的平台服务费用或应付赔偿款的，本平台有权在您结清全部款项前保留相关数据，并有权就欠付金额向您追偿。本平台对此不承担任何赔偿责任，且有权不予退还您已支付的任何费用（如有）。
4.不可抗力：因不可抗力（包括但不限于自然灾害、罢工、暴动、战争、政府行为、通讯或网络故障等）导致本平台延迟履行或不能履行的，本平台不承担责任。
知识产权
1.本平台及其所包含的全部内容（包括但不限于软件、源代码、文字、图形、图表、标识、按钮图标、图像、音频、数据编辑等）的知识产权归本平台所有，受中国和国际版权法保护。
2.未经本平台书面许可，任何单位或个人不得以任何方式复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本平台的信息内容，不得基于前述信息内容开展任何商业性使用或竞争类业务，也不得对本平台软件实施反向编译、反向工程、破解、盗用源代码等侵权操作。
免责条款（重要）
您充分理解并同意，在下列情形下，本平台不承担任何责任：
1.技术服务的局限性：本平台按“现状”和“按可得到的基础”提供服务，不保证服务完全符合您的期望、不中断、及时、安全、无错误。
2.第三方原因：因您与其他用户（卖家、货代、报关行）之间产生的争议、纠纷、违约等，由各方自行解决，本平台不承担责任。
3.海关及政府部门：因海关查验、扣货、行政处罚、税率调整等政府行为造成的损失，本平台不承担责任。
4.智能算法推荐：HS编码匹配、报关行分配等算法推荐仅供参考，不构成专业意见，因依赖该等推荐造成的损失，本平台不承担责任。
5.直接损失、间接损失：对于任何直接损失、间接损失、惩罚性赔偿、预期利益损失、数据丢失、商誉损失等，无论本平台是否知晓该等损失发生的可能性，均不承担任何责任。
法律适用与争议解决
1.本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律（不包含其冲突法规则）。
2.因本协议或使用本平台服务所产生的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
其他
1.本协议履行过程中，我方可通过平台公告、系统消息推送、您注册预留的手机号、电子邮箱等方式向您发送通知、告知及相关法律文书。通过平台公告、系统推送发送的，发布/推送当日即视为送达；通过您预留手机号、电子邮箱发送的，发出次日即视为送达；通过邮寄方式发送的，您签收之日视为送达。您预留的联系信息变更的，应及时在平台更新，未及时更新导致无法接收相关文书的，相应后果由您承担。
2.本平台有权将本协议项下的权利和义务转让给关联公司，仅需提前通过公告或电子邮件等方式通知您。
3.本协议中如有任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的有效性和可执行性。
4.本协议的标题仅为方便阅读而设，不用于解释条款内容。
5.如您对本协议有任何疑问，可通过 shilianht@shilianht.cn 或 15986828874 与我们联系。